Politicas de Envio

 

Política de Envíos

En compratodofacilito.com, nos comprometemos a garantizar que tus pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

  • Los pedidos realizados y confirmados se procesarán en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
  • Los pedidos realizados después de las 5:00 p.m. o durante días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

MÉTODOS DE ENVÍO

Trabajamos con transportadoras reconocidas en Colombia para garantizar la seguridad y rapidez de tus envíos:

  • Envia
  • Interrapidísimo
  • Coordinadora
  • TCC
  • Servientrega

El cliente puede seleccionar su transportadora de preferencia en el momento de la compra o dejar la decisión en manos de nuestro equipo según disponibilidad y ubicación.

TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y las condiciones viales o climáticas.

COSTOS DE ENVÍO

  • Los costos de envío serán calculados al momento de realizar la compra y dependerán de la ubicación del cliente y el peso/volumen del pedido.
  • El cliente es responsable de cubrir los costos de envío, salvo promociones específicas donde se indique lo contrario.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Una vez procesado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete a través de la página web de la transportadora seleccionada.

RESPONSABILIDAD DE ENTREGA

  • Nos aseguramos de entregar tu pedido a la transportadora en condiciones óptimas y en el tiempo estipulado. Sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a las transportadoras.
  • En caso de pérdida o daño durante el envío, trabajaremos contigo para presentar un reclamo a la transportadora correspondiente.

ZONAS DE ENVÍO

Actualmente realizamos envíos dentro del territorio colombiano. Si deseas un envío internacional, contáctanos a través de nuestro correo admin@compratodofacilito.com para evaluar la viabilidad.

CAMBIOS EN LA DIRECCIÓN DE ENTREGA

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
  • Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de realizar el pedido, comunícate con nosotros lo antes posible a través de WhatsApp https://wa.me/573154721230. Los cambios están sujetos a la confirmación y viabilidad.

ENVÍOS RECHAZADOS O NO RECLAMADOS

  • Si un pedido es rechazado o no reclamado en la transportadora, el cliente será responsable de los costos adicionales asociados al reenvío o almacenamiento del paquete.

CONTACTO

Si tienes dudas o inquietudes relacionadas con tu envío, contáctanos: