Politica Reembolsos
Política de Devolución y Reembolso
¡Gracias por comprar en compratodofacilito.com y confiar en nuestro servicio!
Ofrecemos reembolsos y/o cambios dentro de los primeros 7 días de haber recibido tu pedido. Si han transcurrido más de 7 días desde la entrega, no se ofrecerá un reembolso ni cambio.
Elegibilidad para Reembolsos y Cambios
Para ser elegible para un reembolso o cambio:
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- El artículo debe devolverse en su embalaje original.
- Es necesario presentar un recibo o comprobante de compra.
Excepciones:
- Solo se reembolsarán artículos de precio regular. Los productos en oferta o promociones no son elegibles para reembolso.
- No se aceptan devoluciones de productos que presenten daños por mal uso del comprador.
Si el artículo fue marcado como regalo en el momento de la compra, se otorgará un crédito equivalente para futuras compras.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Para gestionar un cambio:
- Envía un correo a admin@compratodofacilito.com con:
- Detalle del defecto o daño.
- Fotografía del artículo en cuestión.
- Devuelve el artículo a la dirección indicada en la guía de transporte recibida.
Bienes Exentos de Reembolsos
Los siguientes bienes no son elegibles para reembolsos:
- Tarjetas de regalo (gift cards).
- Algunos artículos de uso personal o salud que hayan sido abiertos.
Reembolsos Parciales (si aplicable)
Se podrán otorgar reembolsos parciales en los siguientes casos:
- El artículo no se encuentra en su estado original, está dañado o faltan partes por razones que no sean atribuibles a nuestro error.
- El artículo se devuelve más de 7 días después de la entrega.
Proceso de Reembolso
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución:
- Te notificaremos por correo electrónico si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.
- Si es aprobado, se procesará el reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu método de pago original dentro de los siguientes 7 días hábiles.
Reembolsos Atrasados o Faltantes
Si no has recibido tu reembolso dentro del tiempo esperado:
- Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
- Comunícate con tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo para procesar la devolución.
Si después de estos pasos no has recibido el reembolso, contáctanos a través de admin@compratodofacilito.com.
Envío de Devoluciones
Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la dirección del remitente indicada en la guía de transporte.
- El comprador es responsable de los costos asociados al envío de devolución.
- Los costos de envío no son reembolsables. En caso de un reembolso aprobado, el costo del envío de devolución se deducirá del monto total.
Tiempo de Cambio
Dependiendo de tu ubicación, el tiempo que tarde en llegar el producto cambiado puede variar.
